經營理念

日本uniqlo的獨特經營理念迅銷公司有著獨特的經營理念,那就是“生產和銷售適合所有人穿著的衣服”。按照通常的認識,服飾,特別是休閒服裝最忌諱的就是抹煞個性,大凡有來路的品牌服飾均有市場細分準則和目標消費群,以其鮮明的個性暢行市場。但以生產銷售休閒服見長的迅銷公司卻反其道而行之,公開宣稱日本UNIQLO服飾適合任何年齡的人穿著,他們認為,“個性並不存在於服裝,而是由穿著的人來體現的”,“我們追求的休閒服是一種超越種族、國籍、職業、學歷等各種界限的、永遠面向大眾的服裝,是任何人都可以穿著的服裝。我們主張服裝本身是沒有個性的,只有通過穿著的人搭配才能才能體現個性。我們希望我們提供的是一種精美成品的部件,可為不同風格的人所選擇。我們要徹底打破消費者固有的‘價格等於檔次,品牌代表個性,休閒服等於低廉’的觀念。休閒服不是僅限於年輕人的、便宜的、不正規的服裝,而是上至老人下至頑童的、囊括所有人的享受生活的一種工具,一個渠道。”其對服飾個性的特立獨行般的詮釋本身就極富個性化,給人一種“旁門左道”的感覺。別的不說,單從“迅銷”這一公司的名稱就可看出其不走尋常路的特立獨行來。“FAST”(迅速)+“RETAILING”(零售)體現了其“如何將顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品”這一企業的根本精神。

經營特色

日本經濟近年來不景氣,導致許多商店經營困難,甚至有的百年老店破產倒閉。不過,在嚴峻的市場環境中,仍有服飾商店憑借特色贏得消費者的歡迎,生意紅火,在日本零售業成為一匹匹令人刮目相看的黑馬。

經營獨特商品的UNIQLO是一家專門經營休閑服的商店,專賣一種以店名“UNIQLO”為品牌的夾克衫,這種夾克衫的特點是:1、環保:利用回收的塑料飲料瓶加工成聚脂纖維作原料進而製成服裝,符合環保呼聲日趨高漲的民眾心理和社會輿論。2、價廉:從原料加工到定點工廠制衣,減少所有的中間環節並直接銷售,使其服裝比其他百貨公司的同類服裝平均售價低60%3、品質:UNIQLO的經營理念強調價低品質不低,推出適合不同消費群體的各種款式,面料擁有多種色彩,對加工驗收嚴格把關,所以,在日本市場上以其平民化價格、高品質要求很快成為消費者認可的知名服裝品牌。4、直銷:UNIQLO推出了一種嶄新的從生產到銷售一氣呵成的經銷模式,發展速度驚人,從1984年廣島開業到現在,全日本已開設了459家分店,並設立了自己的商業網站開展電子商務,在網站創下了一個星期銷售出38萬張訂單的紀錄,名列全日本網上銷售第三名。

憑借這些優勢,在日本服裝商店普遍生意清淡的情況下,UNIQLO卻獲得銷售額158%的增長率,其品牌服裝被評為日本十大熱門商品的第二名。在日本每十個人就有一人穿該店出售的夾克、休閑服。

經營模式特別的SIMAMURA在日本零售業,中小超市受到大型超市的擠壓而處於競爭劣勢,SIMAMURA卻獲得年增長率10%-15%的發展速度,其分店已達到近800家,並在海外開設了分店,其成功的秘訣是與眾不同的經營模式。

1、特定商圈:SIMAMURA把開店選址作為一項重要決策,要求在市場調查的基礎上選擇為5000戶人家、1.5萬人的小商圈,是一般大型連鎖店商圈1/5-1/3。因而日本人口較少的鄉鎮都可達到這個要求而開設分店,避開了在高度競爭的商業繁華大城市面對大型市場的對抗,同時通過小商圈選址開店可多發展店鋪,擴大市場覆蓋面,提高利潤

  

2、鎖定目標顧客:SIMAMURA25-45歲的婦女作為目標顧客,根據其需求,經營的服飾局限於家庭成員流行的日常服飾。根據日本市場調查資料,目前日本平均一個家庭的服飾購買金額為24萬日元,以5000戶人家推算為12億日元的消費需求,如一個分店的利潤33%,則一年即可達到4億日元的銷售目標。

3、標準化的操作:硬體標準化。即所有的SIMAMURA服飾店統一為825平方米的標準店鋪,內部裝潢、商品陳列、標簽的位置和商品的配置都有統一要求,使商店在消費者心目中樹立起統一而深刻的印象。同時,硬體標準化可降低購置成本及費用支出。  

4、獨特的人事制度:SIMAMURA的人事制度非同尋常,規定每家分店只設店長一位正式員都是計時工作者,相當於我國的鐘點工。全公司計時工作者占全部員工數的85%。並且規定如果計時工作者表現優秀也能任命為正式員工,並擔任店長職務。靈活的用工制度一方面降低人力資本,另一方面激勵人才脫穎而出,這在日本零售業中是非常少見的創新。